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    苏婉打电话来问事情解决了没有，我说解决了。

    她问怎么解决的，我说找了个比刘建国更厉害的人。苏婉说韩德茂以后会不会也来找远月的麻烦，我说不会。

    他帮远月不是为了钱，是为了他老婆。这种人不欠人情，也不会让别人欠他人情。苏婉说那就好。

    张美华站在店门口，看着街对面。阳光从云层后面钻出来，照在远月店门口的招牌上，金灿灿的。风铃响了一声，有人在推门进来。

    前台小姑娘说欢迎光临远月。语气比以前轻快了一些，但还是带着一点绷着的东西，像是刚哭过之后喉咙里那种还没散尽的涩意。

    张美华说林总，你说远月有一天能做到全国第一吗？

    能，但路还长。

    苏婉调回沪市后，张美华接替她管理津市的四家店，从老板变成了职业经理人。起初手忙脚乱，但她学得快，不到一个月就上手了。但上手归上手，真正的问题才刚刚开始。

    美苑的老员工对远月的管理模式很不适应，以前在美苑，张美华管得松，美容师迟到了打个招呼就行。

    化妆品的损耗睁一只眼闭一只眼，客户投诉了赔个礼送两次护理就算了。

    远月不一样，沈知意给美苑梳理了一套完整的服务流程和考核标准，迟到要扣钱，损耗要登记，客户投诉要写报告。

    老员工们嘴上不说，心里有气。

    张美华打电话给我，声音里带着疲惫。

    　　


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